De acuerdo con lo establecido en el código de protección y defensa del consumidor de Perú, el siguiente formulario de nuestra página web constituye nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

Razón Social Empresa: PRODUCTOS ARTESANALES LA AREQUIPEÑITA E.I.R.L.

RUC: 20556571571

La empresa, dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles el cuál es improrrogable según ley.

Un Reclamo, es una disconformidad relacionada con los productos y servicios

Una Queja, es una disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto de la atención al público.