POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
La dirección de esta web es: https://productosarequipenita.com/
Fecha de entrada en vigor: 2 de Mayo del 2024
En esta página encontrarás nuestras políticas de reembolso, tratamiento de datos y cookies para garantizar una experiencia transparente y segura para nuestros clientes.
Primero, empezaremos por nuestras políticas de tratamiento de datos personales, en donde nosotros, Productos Artesanales La Arequipeñita, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el tratamiento adecuado de sus datos personales. Esta Política de Tratamiento de Datos y Uso de Cookies describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios o visita nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1). Responsable del tratamiento de datos
Productos Artesanales La Arequipeñita, con sede en Mala – Cañete, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y procesados a través de nuestros servicios y sitio web.
2). Información que replicamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando interactúa con nosotros, como al completar formularios de contacto, realizar pedidos o comunicarse con nosotros por correo electrónico. La información que podemos recopilar incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que usted elija proporcionar voluntariamente.
3). Uso de la información
Utilizamos los datos personales recopilados con los siguientes propósitos:
- Prestación de servicios: Utilizamos la información para brindar nuestros servicios y responder a sus consultas.
- Comunicación y soporte al cliente: Utilizamos la información para comunicarnos contigo y proporcionarte asistencia relacionada con nuestros servicios.
- Mejora de nuestros servicios: Utilizamos la información para mejorar y personalizar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Utilizamos la información para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
4). Compartir información
- Confidencialidad: Mantenemos la confidencialidad de los datos personales y solo compartimos la información cuando es necesario para la prestación de nuestros servicios o cuando la ley así lo requiere.
- Terceros: Podemos compartir información con terceros que actúen en nuestro nombre y en cumplimiento de nuestras instrucciones, como proveedores de servicios de tecnología y soporte.
- Consentimiento: No compartiremos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento previo.
5). Derechos de titular de datos
Como titular de los datos personales, tienes ciertos derechos que puedes ejercer en relación con tus datos, como el acceso, la rectificación, la supresión y la oposición al tratamiento. Puedes ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con tus datos personales a través de los medios de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
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6). Seguridad de información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o alteración no autorizada, y la destrucción accidental o ilícita.
7). Cambios en la política de tratamiento de datos
Podemos actualizar esta Política de Tratamiento de Datos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante una publicación en nuestro sitio web o a través de otros medios.
POLÍTICA DE COOKIES
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En Productos Artesanales La Arequipeñita, utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para recopilar información que nos ayude a mejorar nuestros servicios, optimizar el posicionamiento SEO y llevar a cabo estrategias de marketing efectivas. Esta Política de Cookies describe cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puedes administrar tus preferencias al respecto. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y prácticas descritas en esta política.
1). ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies contienen información que se utiliza para mejorar la experiencia del usuario y obtener datos estadísticos sobre el uso de nuestro sitio.
2). Tipos de Cookies que utilizamos
- Cookies de análisis
- Cookies de posicionamiento SEO
- Cookies de marketing
3). Uso de la información
- Mejora del sitio web: Utilizamos la información recopilada a través de las cookies para mejorar la funcionalidad, la navegación y el contenido de nuestro sitio web.
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4). Gestión de las Cookies
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5). Terceros
Algunas cookies utilizadas en nuestro sitio web pueden ser administradas por terceros, como proveedores de servicios de análisis y marketing. Estos terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cookies.
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6). Cambios en la política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies. Te notificaremos cualquier cambio importante mediante una publicación en nuestro sitio web o a través de otros medios.
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
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En Productos Artesanales La Arequipeñita, queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y reembolsos que te brinda tranquilidad al realizar tus compras con nosotros. A continuación, detallamos nuestras condiciones y procedimientos para devoluciones y reembolsos:
1). Devoluciones
- Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
- Nos pondremos en contacto con usted, para comprobar que el producto estuvo defectuoso y proceder con la devolución.
- El producto debe estar en su estado original y sin usar para poder ser devuelto.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto presente defectos de fabricación o daños durante el transporte.
2). Reembolso
- Procesaremos el reembolso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto devuelto.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
3). Procedimiento
- Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de [insertar método de contacto].
- Proporciona detalles sobre el motivo de la devolución y cualquier información relevante sobre el producto.
- Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder con la devolución.
4). Excepciones:
- No aceptamos devoluciones de productos perecederos o personalizados, a menos que presenten defectos de fabricación o daños durante el transporte.
- El producto una vez hara sido usado, no se podrá hacer una devolución.
5). Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Productos Arequipeñita
- Teléfono: (+51) 993492131 + (+51) 971804614
- Correo: fabiola.brena@productosarequipenita.com
- Dirección: Distrito de Jesús María, Lima, Perú
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